Политика конфиденциальности

Редакция от 8 сентября 2026 года

Настоящая Политика описывает, как сервис «Закручу Приколочу» (далее — Сервис) обрабатывает персональные данные пользователей мобильного приложения и сайта. Используя Сервис, вы соглашаетесь с условиями этой Политики.

1. Кто обрабатывает данные

Оператор персональных данных — Индивидуальный предприниматель Габбасов Роман Рамильевич, ИНН 507802319077, ОГРНИП 321508100484134. Контакты для запросов: info@zakruchu-prikolochu.ru.

2. Какие данные мы обрабатываем

• номер телефона и имя, указанные при регистрации;
• роль в сервисе (заказчик или исполнитель), город и районы работы;
• содержание заявок: описание работ, фотографии, адрес и время;
• переписка (чат) с другими пользователями;
• для исполнителей — документы для верификации (фото документа и селфи с ним), данные об услугах, ценах и портфолио;
• рейтинги, отзывы и история заказов;
• технические данные: идентификатор сессии, настройки приложения, обезличенная статистика использования.

3. Зачем нам эти данные

• регистрация и вход в приложение;
• публикация заявок и подбор исполнителей рядом с домом;
• проверка документов исполнителей (верификация);
• работа чата, уведомлений, рейтингов и отзывов;
• оформление и учёт подписки исполнителей;
• поддержка пользователей и разбор спорных ситуаций;
• улучшение Сервиса на основе обезличенной статистики.

3.1. Правовые основания обработки

Мы обрабатываем персональные данные на следующих основаниях:

• согласие субъекта персональных данных (при регистрации и использовании сервиса);
• исполнение договора (Пользовательского соглашения и Публичной оферты);
• законные интересы Оператора (обеспечение безопасности, предотвращение мошенничества, улучшение сервиса);
• исполнение требований законодательства Российской Федерации.

4. Кому передаются данные

Мы не продаём персональные данные. Данные видны другим пользователям только в том объёме, который нужен для работы: имя, город, публичный профиль исполнителя, его рейтинг и отзывы. Фото документов доступно только администрации Сервиса и используется исключительно для проверки. Мы можем привлекать обработчиков (хостинг, SMS-провайдер, платёжный провайдер) — только в объёме, необходимом для их работы, и на условиях конфиденциальности.

5. Хранение и защита

Данные хранятся на серверах на территории РФ. Мы применяем организационные и технические меры защиты: шифрование канала передачи данных (HTTPS/TLS), разграничение доступа, минимизацию собираемых данных. Фото документов хранятся ограниченное время, необходимое для проверки и разрешения споров.

Фотографии документов (паспорт и селфи с документом) хранятся не более 90 дней с момента прохождения верификации или до момента удаления аккаунта — в зависимости от того, что наступит раньше. После этого они удаляются, за исключением случаев, когда хранение необходимо для разрешения споров или исполнения требований закона.

6. Ваши права

Вы можете в любой момент: запросить сведения об обработке ваших данных; потребовать их уточнения или удаления; отозвать согласие на обработку; удалить аккаунт через приложение или по запросу на почту поддержки. Удаление аккаунта также удаляет ваши заявки, чаты и профили, кроме данных, которые мы обязаны хранить по закону, и данных, необходимых для разрешения уже начатых споров.

7. Геолокация и фотографии

Доступ к камере нужен для фото заявок и документов, доступ к хранилищу — для прикрепления фотографий. Данные о местоположении используются, чтобы показывать заявки и мастеров рядом с домом, только когда вы сами указываете город, район или выбираете точку на карте.

8. Файлы cookie и аналитика

Сайт и приложение могут использовать cookie и локальное хранилище для сохранения сессии и настроек. Аналитика собирается в обезличенном виде.

9. Изменения Политики

Мы можем обновлять Политику. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице. Существенные изменения мы дополнительно анонсируем в приложении.

10. Как с нами связаться

По вопросам обработки персональных данных: info@zakruchu-prikolochu.ru. Мы отвечаем в течение 10 рабочих дней.